Маст хэв для менеджеров по продажам и для всех, кто ведет переговоры. Книга содержит лаконичные и краткие советы по продажам. Основные тезисы: хороший продавец всегда берет объемом, все сотрудники в компании должны понимать, что отдел продаж - это сердце компании, которое, ритмично сокращаясь, приносит прибыль, продавец должен гордиться своей профессией, продавец должен верить в свой продукт.