В статье описываются 5 наиболее распространенных ошибок в закрытии сделок. Автор советует устанавливать точную систему коммуникаций после встречи, не мешать клиенту платить, не двигать сроки оплаты, не отправлять клиента на 'подумать' и не отказываться от звонка в пользу мессенджера. Все это поможет увеличить вероятность успешного закрытия сделки и получения оплаты.
# Продажи
Статья описывает три основных отчета в отделе продаж: дневной, недельный и месячный. Для каждого отчета указаны показатели, которые следует анализировать, а также рекомендации по использованию светофора для выделения существенных отклонений. В месячном отчете также рассматриваются ключевые конверсии, такие как конверсия из лида в продажу и из счета в оплату.
Маст хэв для менеджеров по продажам и для всех, кто ведет переговоры. Книга содержит лаконичные и краткие советы по продажам. Основные тезисы: хороший продавец всегда берет объемом, все сотрудники в компании должны понимать, что отдел продаж - это сердце компании, которое, ритмично сокращаясь, приносит прибыль, продавец должен гордиться своей профессией, продавец должен верить в свой продукт.
Статья о том, как работать с клиентами в мягкой нише. Рассматриваются такие темы, как использование скриптов, прогрев клиентов и игра с болью клиента. Описываются методы, которые помогут продавцу успешно заключить сделку в мягкой нише.
В статье описываются 5 шагов, которые помогут отделу продаж выйти из провала. Нужно отвлечься, очистить голову и придумать план. Проверить лиды за месяц, найти ошибки и внедрить жесткий контроль промежуточных результатов. Также нужно проверить маркетинг и провести конкурентную разведку.
Статья о типе продавцов-универсалов, которые сочетают в себе все качества типов продавцов и могут включить нужное в необходимый момент. Статья описывает их личные качества, сложности в поиске таких сотрудников и как отличить настоящего универсала от фейка-универсала.
Статья описывает два типажа продавцов - снайперов и пулеметчиков, их особенности и сложности в работе. Дается рекомендация по выбору продавца для отдела продаж.
Для контроля первого менеджера необходимо описать его функционал, обучить его, установить ежедневную отчетность и контроль, проводить планерки и помогать, но не сажать на шею. Не стоит ждать мгновенного увеличения продаж и критиковать без оснований, лучше разобраться во всей цепочке проблемы.
Ребенок является идеальным продавцом благодаря своим качествам, таким как не обращение внимания на отказы, поиск лайфхаков и пошаговая продажа. В статье рассматриваются примеры, как можно подглядеть у своего ребенка и применить в продажах.
Важно, чтобы сотрудники получали удовольствие от работы. Мотивация может быть материальной или нематериальной, но лучший вариант - материальная с элементами геймификации. Пример - Морской бой, где за успешные действия сотрудник получает вознаграждение. Неделю протестировали, результаты показали рост в назначении встреч, проведении встреч, назначении собеседований и оплате. Отличный способ мотивации для отдела продаж.