🔔Отдел продаж в мягкой нише🔔
Безусловно в каждой нише есть свои особенности, сегодня разберем мягкие ниши: похудение, дети, психология и пр.
✅Скрипты
Скрипты работают, мягко говоря, иначе. Очень часто продавец попадает в ситуацию, что с человеком нужно просто поговорить, выслушать его. И все! Может не быть возражений, клиент говорит подумаю, продавец чуть капнул боль и начинается исповедь. Просто молчите, слушайте и в конце говорите: Хорошо, давайте тогда перейдем к нашей услуге. После этого клиент готов воспринимать информацию и вероятнее всего примет положительное решение(Вы ведь его выслушали).
✅Прогрев клиентов
В мягкой нише нужно продавать только по теплой аудитории: вебинары, автоворонки, лид-магниты, книги должны предшествовать звонку продавца. В холодную здесь не ПРОДАЕТСЯ.
✅Игра с болью клиента
У клиента всегда есть боли, в мягкой нише она скорее всего очень ярко выражена. Пример из собственного опыта продаж курсов по похудению. Была потенциальная клиентка, которая всегда говорила нет или ничего внятного, я ей звонил, когда уже все остальные задачи были выполнены. И в очередной раз, когда наступил такой момент, я поставил себе задачу "добить" сделку во что бы то не стало. И вот начинаю, слышу все тоже самое: Подумаю, не сейчас, дайте время. И я прям начал играть со всем потенциальными болями: Вы будете выглядеть лучше, Ваш организм будет более здоровый , У Вас будет больше одежды на выбор и так минуты 3. Все мимо, отговорки, пока не дошел до вот этого: У Вас есть одышка, когда вы ходите, спускаетесь по лестнице? И тут молчание минуты на две, тяжелый вздох и: Знаете да. Я каждый день поднимаюсь на 5-ый этаж по 10 минут и как это достало. Дальше был еще монолог, но продажа была уже готова. Через 5 минут деньги уже были в компании. Боль клиента найдена, решение предложено, деньги в кассе!
