🏆Продавец-универсал🏆
Заканчивая тему типов менеджеров, разберем самый редки тип продавцов, универсалов.
🏆Они сочетают в себе все качества типов продавцов, точнее могут включить нужное в необходимый момент. Например: У Вас произошел сбой в маркетинге и лидов в течении 2 недель не будет. Эти сотрудники могут спокойно принять на себя роль пулеметчика и будут звонить, пока не вытащат из базы оплаты. Причем, так как у них очень хорошо развита эмпатия, к пулеметчику они еще и добавят роль снайпера и будут доставать из базы поистине бриллианты. А если в конце месяца Вам не будет хватать оборотки, то просто распишите этим людям короткую декомпозицию и они в спринтерском стиле будут закрывать цель. Из личных качества, они проактивны, от них никогда не услышишь "это не входит в мои обязанности".
🏆В чем сложности? Таких людей в принципе мало, но если нашли, то это отличный будущий РОП. Но их надо растить, вкладываться временем. Они могут быть занудными, так как будут предлагать идеи как что-то улучшить, изменить. Тут нужно проявить терпение и грамотно поддерживать сотрудника.
❌Как отличить универсала от фейка- универсала?
Обратите внимание, что универсал всегда сначала показывает результат в действующей системе, а потом предлагает свои варианты улучшений. Т.е. выполнил план 5-6 раз, понял досконально действующую систему продаж, хорошо изучил клиента и только потом говорит, что по его мнению нужно улучшить.Кстати поначалу может это делать карявенько, но тут Вам нужно проявить свой навык руководителя и научить его правильно преподносить гипотезы.
Если человек неделю работает и сразу предлагает переделать чуть ли не всю систему - это вот тот фейковый универсал. Если после одного разговора не опомнится - это прям звоночек для Вас, он можем быть токсичным для коллектива.
