Когда сотруднику пора…
Есть несколько причин, когда сотрудник перестает качественно выполнять свои обязанности и его продуктивность пошла по наклонной вниз. Первая — сотруднику нужен отпуск, он элементарно устал. Решается очень просто, раз в полгода настойчиво рекомендуйте людям уходить в отпуск. Вторая — когда дело не в отпуске. Ниже рассмотрим ситуации, когда рентабельней расстаться, нежели продолжать работать.
✅Не хочет встраиваться в систему
Очень частая ситуация с новичками. У Вас есть трафик, есть работающий конвертер, есть своя система работы и тут вдруг приходит линейный сотрудник и начинает все делать по своему. 99,9% это приводит к провалу, но он продолжает. Рекомендую один раз поговорить, не сработало, то на выход.
✅Фраза «Это не моя обязанность, я не буду этого делать»
Когда я слышу эту фразу, меня прям всего переворачивает внутри. В любой компании возникают некейсовые ситуации, которые нигде не описаны и их нужно решать. Это возможность проявить себя, прямая дорога наверх по карьере. Не все понимают, но если после первого внушения не помогло, то значит рассчитывать на такого сотрудника нельзя.
✅Проблемы в коллективе
Команда всегда выше "звезды". Если у Вас завелся сотрудник звезда, у которого явные проблемы с коллективом, то с ним обязательно нужно поговорить и донести это. Мой вариант общения: "Ты красавчик, меня все устраивает, но на тебя идут постоянные жалобы. Команда для нас всегда превыше всего. С тобой расставаться не хотим, но до завтра реши все вопросы с командой, подумай." В основном реагируют и все становится хорошо, если нет, то вы знаете что делать.
✅Посредственное отношение к невыполнению нормативов/планов продаж
Сотрудник не выполнил план на 50%, начинаете разговор, а ему все равно, он не собирается ничего менять. Даете рекомендации, а он отвечает сухо и без интереса. Что делать? Дедлайн на неделю, подвижек нет, то ищем нового сотрудника.
